Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento 09-06-2017

Il presente contratto definisce i termini e condizioni generali di utilizzo del sevizio business to cosnumers (le "Condizioni Generali d’Uso B2C") offerti da Italianfoody S.r.l., con sede in Viale Monza 347, 20126, Milano, Italia, iscritta al registro delle imprese di Milano, numero REA 2108193 (la “Società” o “noi”) accessibile al sito www.bottegadellaterra.com o www.bottegadellaterra.it (il “Sito”) e alle sue estensioni fruibili attraverso applicazioni mobile (congiuntamente, la “Piattaforma B2C”).

Prima di iniziare la navigazione del Sito ed in ogni caso prima di utilizzare la Piattaforma B2C invitiamo gli utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali B2C. Resta inteso che, ai fini del presente contratto, le Condizioni Generali B2C includono ogni nota, avviso legale, informativo o disclaimer pubblicati sulla Piattaforma B2C relativamente ai Servizi Bottega della Terra B2C ovvero sulla Piattaforma B2C nonché i termini richiamati attraverso link a questa pagina.

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo della Piattaforma B2C e delle fruizioni di questa liberamente accessibili, costituisce espressa accettazione dei termini di cui alle presenti Condizioni Generali B2C che non richiedono la registrazione alla Piattaforma B2C e comporta pertanto l’obbligo di rispettarle.

Per utilizzare tutti i Servizi Bottega della Terra B2C è richiesta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali B2C.

Nel caso in cui non intendessi accettare in tutto o in parti le presenti Condizioni Generali B2C ovvero qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati sulla Piattaforma B2C, ti invitiamo a non utilizzare la Piattaforma B2C e i relativi servizi.

1.     DEFINIZIONI

In aggiunta ai termini altrove definiti nelle presenti Condizioni Generali B2C, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito ad ognuno di essi:

-          “Compratore”: si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, che acquista tramite la Piattaforma B2C i prodotti resi disponibili dai Venditori;

-          “Venditore”: si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, che svolge professionalmente l’attività di produzione di prodotti agroalimentari e che attraverso la Piattaforma B2C rendono disponibili all’acquisto i prodotti di produzione propria o di terzi;

-          “Utenti”: si intendono i Compratori e i Venditori che utilizzano la Piattaforma B2C.

2.     OGGETTO

La Piattaforma B2C è luogo virtuale che favorisce l’incontro fra domanda ed offerta di prodotti agroalimentari. In particolare, attraverso la Piattaforma B2C:

(i)         il Venditore può:

a.     promuovere la propria attività e vendere i prodotti agroalimentari di diretta produzione propria o di terzi;

b.     avvalersi dei servizi di pagamento e spedizione forniti dalla Società;

c.     avvalersi del servizio di gestione reclami e rimborsi;

(ii)         il Compratore può:

a.     accedere ad una serie di Venditori selezionati;

b.     acquistare direttamente i prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C;

c.     avvalersi dei servizi di pagamento e spedizione forniti dalla Società;

d.     avvalersi del servizio di gestione reclami e rimborsi;

e.     rilasciare commenti e recensioni sui prodotti acquistati;

(i “Servizi B2C Bottega della Terra”).

La Società, in quanto titolare di una Piattaforma B2C di commercio elettronico e fornitore dei Servizi B2C Bottega della terra, facilita le transazioni tra i Venditori e i Compratori ponendosi come intermediario nella gestione del pagamento e l’organizzazione della spedizione. In particolare, sebbene selezioni attentamente i Venditori che possono iscriversi alla Piattaforma B2C non ha un controllo, diretto o indiretto, sulla veridicità e accuratezza delle informazioni fornite dai Venditori sulla propria attività, sui metodi di produzione, sui prodotti ovvero sulla qualità degli stessi.

3.     SERVIZI B2C BOTTEGA DELLA TERRA

3.1. SERVIZI DI PROMOZIONE DEI VENDITORI

I Venditori, una volta stipulato l’accordo di collaborazione con Italianfoody srl, avranno la facoltà di promuovere la propria attività e i propri prodotti attraverso la stessa. A tal fine, la Società si impegna a creare un’apposita "vetrina virtuale" sulla Piattaforma B2C dedicata al singolo Venditore, ove saranno caricati i contenuti audio-visivi (ad es. foto, video e audio) e in contenuti testuali (ad es. descrizione prodotti e/o azienda del Venditore), previamente condivisi e concordati con la Società (i “Contenuti Venditore”).

La Società mette anche a disposizione dei Venditori anche un servizio di photoshooting ed eventualmente videoshooting per i prodotti, fermo restando che tutti i contenuti audio-visivi così realizzati rimarranno di esclusiva proprietà della Società, anche con riferimento alla composizione testuale in ottica SEO.

La Società si riserva la facoltà di suggerire e/o modificare i contenuti prima di pubblicarli sulla Piattaforma B2C al fine di garantire che tutti i Venditori abbiano la medesima visibilità commerciale.

I contenuti caricati sulla Piattaforma B2C creati appositamente dalla Società sono di esclusa proprietà di quest’ultima che ne conserva tutti i diritti, ivi inclusi quelli di sfruttamento economico. Fermo restando quanto ivi previsto, la consegna di materiali e/o contenuti di proprietà del Venditore alla Società ai fini della pubblicazione degli stessi per la creazione della “vetrina virtuale” dedicata al Venditore implica il rilascio, a titolo gratuito, alla Società della piena autorizzazione, senza limiti di tempo e spazio, all’utilizzo e allo sfruttamento economico degli stessi.

Eventuali modifiche e/o variazioni dei Contenuti Venditore potranno essere effettuate contattando direttamente la Società al seguente indirizzo mail info@italianfoody.com con oggetto “Variazione Contenuti Venditori”.

3.2.   SERVIZI DI TRANSAZIONE COMMERCIALE "MARKETPLACE"

La Società offre un servizio di piattaforma virtuale al fine di favorire l'incontro tra domanda e offerta di prodotti agroalimentari.

3.2.1.Veste grafica dei prodotti

I prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C sono presentati utilizzando fotografie digitali e/o video dei prodotti promossi dai Venditori realmente esistenti. Tali fotografie e video di presentazione presentati a corredo delle informazioni sul prodotto vengono pubblicati sulla Piattaforma B2C a mero titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa un’esatta visualizzazione delle varianti di colore può dipendere

da software e strumenti informatici utilizzati dal Compratore al momento della connessione alla Piattaforma B2C.

Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità.

La Società declina ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C e quella dei prodotti consegnati dai Venditori.

3.2.2.Ordine di acquisto

Tutti i prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C non costituiscono un'offerta vincolante per la stipulazione di un contratto di compravendita, il quale è subordinato all’invio di un ordine di acquisto e alla ricezione da parte del Compratore della conferma del proprio ordine di acquisto.

Ai fini dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore dovrà selezionare i prodotti che intende acquistare, inserire tutti i dati necessari per il pagamento e la consegna ed inviare infine l’ordine di acquisto seguendo la procedura indicata sulla Piattaforma B2C.

A seguito dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore riceverà una mail riepilogativa di tutti i dati dell’ordine di acquisto (ivi incluso il prezzo totale dei beni, comprensivo di imposte, e le spese di consegna), fermo restando che tale mail avrà esclusivamente uno scopo informativo e non di conferma dell’ordine di acquisto inviato.

Contestualmente all’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore provvederà al pagamento dei prodotti ordinati secondo quanto previsto al successivo paragrafo 3.2.5 (Servizio di pagamento).

La Società si riserva la facoltà di annullare in tutto o in parte un ordine di acquisto laddove lo stesso sia stato effettuato in violazione delle presenti Condizioni Generali B2C ovvero delle leggi e dei regolamenti applicabili. In aggiunta la Società si riserva la facoltà di trattenere a fini di indagine ovvero annullare un ordine di acquisto laddove qualora abbia il sospetto che la transazione tra il Compratore e il Venditore possa fraudolenta o illecita. In tali casi, la Società provvederà ad informare tempestivamente il Venditore ed il Compratore (fatti salvi i divieti previsti dalla legge) indicando le ragioni dell’annullamento dell’ordine unitamente alla procedura da seguire per rettificare eventuali errori. Le transazioni rifiutate saranno considerate come non ricevute con riferimento ai tempi di esecuzione e alla responsabilità per mancata o errata esecuzione dell’ordine di acquisto.

3.2.3.Non disponibilità o esaurimento dei prodotti

Nel caso in cui tutti o alcuni dei prodotti promossi dal Venditori non siano momentaneamente disponibili ovvero risultino esauriti, il Venditore si impegna tempestivamente a comunicarlo alla Società che si impegnerà ad oscurare tempestivamente il prodotto sulla Piattaforma B2C, al fine di renderlo non più visibile e disponibile per l’acquisto da parte dei Compratori.

Qualora, a fronte del ricevimento di un ordine di acquisto da parte di un Compratore, tutti o solo parte dei prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili ovvero siano stati esauriti presso il Venditore, il Venditore avrà la facoltà di accettare l’ordine esclusivamente per i prodotti disponibili. Il Compratore verrà contattato dalla Società per concordare la ricezione dell’ordine parziale o l’annullamento.

3.2.4.Accettazione dell’ordine di acquisto

L'ordine di acquisto inviato dal Compratore sarà vincolante solamente nel caso in cui:

-          l'intera procedura  d'ordine sia stata  completata  regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte della Piattaforma B2C;

-          il Compratore abbia ricevuto conferma dell’accettazione dell’ordine tramite e-mail

La Società si riserva la facoltà di annullare in tutto o in parte l’accettazione dell’ordine di acquisto laddove la stessa sia stata effettuata in violazione delle presenti Condizioni Generali B2C ovvero delle leggi e dei regolamenti applicabili.

3.2.5.Ritardi nell’accettazione dell’ordine di acquisto o mancata accettazione

In caso in cui il Venditore dovesse essere irreperibile o dovesse dichiarare che i prodotti oggetto dell’ordine di acquisto non sono disponibili ovvero esauriti, la Società provvederà ad informare il Compratore. In tal caso il Compratore avrà la facoltà di sostituire i prodotti non disponibili con altri prodotti ovvero richiedere il rimborso del corrispettivo pagato.

3.2.6.Reclami

Il Compratore entro 8 (otto) giorni dalla ricezione dei prodotti ha facoltà di segnalare eventuali vizi ed avviare una procedura di reclamo o rimborso inviando una mail a info@italianfoody.com, restando inteso che, in caso contrario, i reclami e le richieste di rimborso non potranno essere correttamente gestite dal team incaricato della Società.

3.2.7.Diritto di recesso

a.     Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) (il “Codice del Consumo”), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a)     i beni acquistati da parte di un Compratore non “consumatore”, secondo quanto previsto dall’articolo 3, comma 1, lettera (a) del Codice del Consumo e/o che richiede fattura;

b)     i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e

c)     i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Fermo restando quanto previsto al precedente paragrafo 3.2.6, con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Compratore, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite la Piattaforma B2C che possono essere restituiti al Venditore, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

b.     Esercizio del diritto di recesso

Il Compratore avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo (a), purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Compratore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@italianfoody.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e:

dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:

i.         numero dell’ordine di acquisto e data;

ii.         data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii.         il nominativo e l’indirizzo del Compratore;

iv.         l’indicazione di un recapito email e telefonico del Compratore;

v.         codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Compratore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa entro e non oltre il termine di 14 giorni

dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso e con costi di restituzione a carico del Compratore.

In caso di esercizio del diritto di recesso sarà rimborsato al Compratore l’intero importo dei Prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui la Società è stata informata dalla decisione del Compratore di esercitare il diritto di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei prodotti.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore.

3.3. SERVIZIO DI PAGAMENTO 3.3.1.Metodi di pagamento accettati

I Compratori procederanno, contestualmente all’invio dell’ordine di acquisto, al pagamento dei prodotti oggetto dello stesso avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma B2C e pubblicati sulla stessa.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario, RID bancario, il Venditore darà esecuzione all’ordine di acquisto esclusivamente a fronte della ricezione del pagamento da parte della Società.

La Società non garantisce che i sistemi di pagamento accessibili tramite la Piattaforma B2C siano sempre accessibili e correttamente funzionanti. In aggiunta, la Società si riserva, a proprio insindacabile giudizio, la facoltà di modificare in qualsiasi momento i metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma B2C.

Resta inteso che in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per eventuali irregolarità riscontrate nell’utilizzo del servizio di pagamento, quali ad esempio l’utilizzo di carte di credito false o clonate. In tal caso, la Società si riserva sin d’ora la facoltà di invalidare gli ordini del Compratore.

In particolare, in caso di transazioni di pagamento non riconosciute dal Compratore, quest'ultimo dovrà seguire la procedura stabilita da ciascuna società emittente la carta di credito per quanto attiene alle regole di rimborso e/o storno di transazioni già avvenute (cd. chargeback), escludendosi ogni responsabilità da parte della Società.

3.3.2.Pagamento degli ordini di acquisto

Il Compratore dichiara e garantisce alla Società di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato nella fase di completamento dell’ordine di acquisto.

A fronte della ricezione da parte della Società del pagamento relativo all’ordine di acquisto effettuato dal Compratore, il corrispettivo sarà trattenuto dalla Società e accreditato, secondo le modalità definite nell’accordo tra Società e Venditore, direttamente sul Conto del Venditore, laddove non sia intervenuto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della merce da parte del Compratore, alcun reclamo e/o richiesta di rimborso e/o l’esercizio del diritto di recesso ovvero, se intervenute, tali richieste non siano state accettate.

Per le finalità di cui al presente paragrafo, i Venditori e i Compratori autorizzano espressamente la Società a trattenere le somme dovute nei limiti e alle condizioni di cui al presente paragrafo. In particolare, il Venditore autorizza e delega espressamente la Società, anche ai sensi dell'art. 1723, comma 2, c.c., a ricevere da parte dei Compratori il pagamento dell’importo complessivo dell’ordine di acquisto effettuato dagli stessi.

Reste inteso che sulle somme ricevute dalla Società ai sensi del precedente paragrafo, gli utenti riconoscono ed accettano che per nessun titolo o alcuna ragione, saranno dovuti interessi o altri corrispettivi da parte della Società nei confronti dei Compratori e dei Venditore.

3.4.   SERVIZI DI SPEDIZIONE

3.4.1.Spedizione tramite i Partner Spedizionieri

La Società ha sottoscritto accordi commerciali con alcuni corrieri espresso, fra cui DHL e SDA (i “Partner Spedizionieri”). In forza di tali rapporti contrattuali, la Società invia ai Venditori una lettera di vettura da applicare alla confezione predisposta per la spedizione.

La Società si riserva di sin d’ora di modificare, a proprio insindacabile giudizio e in qualsiasi momento, i Partner Spedizionieri.

Il Venditore dovrà quindi preparare il pacco per la spedizione secondo gli standard di imballaggio forniti dai Partner Spedizionieri (gli “Standard di Imballaggio”), stampare la/le lettera/e di vettura inviata dalla Società, applicare le lettere di vettura ai colli da spedire e consegnare i colli al vettore incaricato. In base alla zona di ritiro dei colli indicata, in quanto extra-urbane, rurali, poco servite o comunque non servite dagli spedizionieri su base giornaliera, potrebbero verificarsi dei ritardi nel ritiro dei pacchi presso gli indirizzi segnalati dal Venditore.

Il Partner Spedizioniere incaricato ritirerà il pacco dal Venditore lo spedirà secondo i tempi di consegna indicati di volta in volta.

Il Compratore ed il Venditore avranno la facoltà di monitore lo stato di avanzamento della spedizione dell’ordine di acquisto tramite il rispettivo tracking code.

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore arrivi in ritardo, oltre le 24 ore rispetto alla data di consegna segnalato al momento del perfezionamento della vendita, che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale, oppure risulti danneggiata (per cause diverse da un imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio) e/o smarrita, il Compratore dovrà segnalare entro le 24 ore successive alla consegna al team di supporto della Società l'evento verificatosi, affinché quest’ultima possa far valere la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. C.C. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 c.c. La

segnalazione dovrà avvenire mediante una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo                             email info@italianfoody.com con                oggetto       “Reclema                                   Spedizione”.

La Società non sarà responsabile per l'eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze, ivi incluso in caso di segnalazione tardiva da parte del Compratore.

A partire dalla data di consegna dei prodotti al Compratore ogni rischio correlato ad essa non sarà più imputabile al Venditore (es: cattiva o non idonea conservazione).

Resta in ogni caso inteso, che in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Compratore. La Società non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni (diretti e/o indiretti e/o per mancato guadagno), perdite e/o avarie o furti dei prodotti eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna degli stessi al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nel ritiro o nella consegna dei colli sia nei confronti dei Venditori che dei Compratori.

La Società offre ai suoi Utenti un costo di spedizione competitivo sia in Italia che all’estero nel territorio Europeo al fine di favorire i volumi di vendita dei Venditori e la possibilità di acquisto dei Compratori. La Società potrà applicare una maggiorazione al prezzo di listino applicato dai Partner Spedizionieri per coprire eventuali maggiori spese legate alla spedizione stessa, in quanto il costo affrontato dalla Società per la spedizione può essere maggiore del costo della spedizione mostrato al e corrisposto dal Compratore.

3.4.2.Spedizione gratuita

La Società avrà la facoltà, al fine di aumentare i propri volumi di vendita, di offrire ai Compratori la spedizione gratuita sopra una certa soglia definita dalla Società.

3.5.   SERVIZI DI GESTIONE RECLAMI E RIMBORSI

Entro 8 (otto) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, il Compratore avrà la facoltà di presentare un reclamo e richiedere il rimborso inviando una mail a info@italianfoody.com  per la somma pagata al Venditore. fermo restando che in caso contrario la Società non potrà offrire il servizio di gestione reclami e rimborsi.

Esclusivamente per i reclami aventi ad oggetto vizi o difformità dei prodotti, la Società offrirà il servizio di gestione previsto dal presente paragrafo. In tali casi, a fronte della ricezione del reclamo, la Società provvederà a valutare la fondatezza del reclamo e della richiesta di rimborso e a riaccreditare il corrispettivo trattenuto al Compratore, utilizzando la stessa modalità di acquisto utilizzata dal Compratore per l’acquisto dei prodotti. La Società provvedere al rimborso solo nel caso in cui siano verificate le seguenti condizioni:

1)  Evidenti ed oggettive difformità tra la merce pubblicizzata dal Venditore sulla Piattaforma B2C e la merce ricevuta dal Compratore (ad esempio, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, errori nella tipologia di prodotto spedito in seguito ad un ordine, errori nelle informazioni sulla quantità);

2)  Merce danneggiata durante il trasporto per imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio.

Qualora il reclamo sia fondato, il Compratore dovrà provvedere a restituire prontamente i prodotti oggetto di contestazione al Venditore, ferma restando la facoltà del Venditore di ritirarli a proprie spese.

In tal caso, la Società dovrà:

□         provvedere ad informare prontamente il Venditore;

□         rimborsare totalmente o parzialmente il Compratore mediante riaccredito delle somme pagate dal Compratore (ivi incluse le spese eventualmente sostenute per la restituzione dei prodotti), utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo per l’acquisto dei prodotti;

La Società avrà la facoltà di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei prodotti. Per altri tipi di reclamo (ad esempio in caso di contestazione delle transazioni effettuate tramite carta di credito

- ovvero di eventuali denunce di "clonazione" delle medesime ovvero in caso di contestazioni sul servizio di spedizione di cui al precedente paragrafo 3.5), la Società si limiterà all'inoltro alla società emittente la carta di credito e/o al Partner Spedizioniere e/o al terzo competente la contestazione inviata dal Compratore e la controversia verrà gestita direttamente tra le parti contraenti secondo le disposizioni di legge applicabile.

4.     RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI

4.1  Recensioni e commenti

I Compratori avranno la facoltà di rilasciare un commento e un rating prodotti acquistati.

A tal fine, ciascun Compratore si impegna a non pubblicare commenti aventi contenuto illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, o in violazione della privacy, dei diritti di proprietà intellettuale o in altro modo offensivo verso la Società e/o di terzi ovvero di propaganda politica, sollecitazione commerciale, virus, catene di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In aggiunta, il Compratore si impegna a rispettare il regolamento previsto per rilasciare e pubblicare commenti inerenti i prodotti.. La Società si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti pubblicati in violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C ovvero della normativa applicabile.

4.2  Contenuti forniti dall’utente

In nessun caso l’Utente potrà utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di una cartolina o di altro contenuto.

L’Utente sarà il solo ed unico responsabile del contenuto caricato sulla Piattaforma B2C nonché dichiara e garantisce (1) di avere la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi ai contenuti pubblicati;

(2) che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato: (i) il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti; e (ii) l'uso del contenuto e del materiale fornito non viola alcuna delle politiche e delle linee guida della Società e che (iii) il contenuto non viola diritti di terzi.

Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito della ricezione di una segnalazione a info@italianfoody.com l’utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro la Società derivanti da o comunque connesse con i contenuti e i materiali forniti dall’utente e pubblicati sulla Piattaforma B2C.

Qualora l’utente ritenga che un contenuto, o un'inserzione di vendita pubblicati sulla Piattaforma B2C o utilizzati nell'ambito dei Servizi B2C Bottega della Terra, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sulla Piattaforma B2C o utilizzati nell'ambito dei Servizi B2C Bottega della Terra, invitiamo l’utente a completare e ad inviarci una email a info@italianfoody.com e provvederemo sollecitamente per eliminare ogni eventuale e possibile violazione di utenti o terzi.

5.     OBBLIGHI PER I VENDITORI

Il Venditore si impegna a rispettare l’accordo stipulato con Italianfoody srl.

6.     OBBLIGHI PER I COMPRATORI

Il Compratore dovrà fornire alla Società, in occasione di un acquisto, le informazioni personali richieste impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutti i dati inseriti dal Compratore saranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nella Privacy Policy della Società.

Il Compratore è responsabile del contenuto dei propri messaggi, ed in generale di tutte le interazioni con altri utenti, compresi l'eventuale l'utilizzo del servizio di compravendita dei prodotti e del servizio di rilascio di commenti e recensioni nel rispetto di tutte le disposizioni di leggi vigenti e delle Condizioni Generali d’Uso B2C.

Il Compratore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il Servizio B2C Bottega della Terra.

Il Compratore si obbliga, a pena esclusione immediata dalla Piattaforma B2C e conseguente interruzione dai Servizi B2C Bottega della Terra, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla Piattaforma B2C i Venditori iscritti alla stessa.

CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

7.1.   UTILIZZO CONSENTITO

In nessun caso l’utente potrà agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo il Servizio B2C Bottega della Terra per conto di terzi, ad esempio, movimentando, elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.

Nell’uso della Piattaforma B2C e dei Servizi B2C Bottega della Terra, gli Utenti si obbligano rispettare le disposizioni di legge applicabile, i regolamentari e le norme di etica e di buon uso dei servizi di rete. In particolare, si impegnano a non:

□         violare le leggi in vigore o simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali;

□         diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare la Piattaforma B2C ovvero i suoi Utenti;

□         compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo della Piattaforma B2C da parte degli altri utenti;

□         inviare catene di Sant’Antonio o proposte di schemi piramidali; copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati dagli altri "produttori" senza il loro consenso espresso;

□         aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al Sito e/o alla Piattaforma B2C e l’utilizzo degli stessi;

7.2.   COMUNICAZIONI  ELETTRONICHE

Tutte le comunicazioni previste e/o consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C saranno effettuate in forma elettronica, tramite e-mail o pubblicando avvisi e comunicazioni sulla Piattaforma B2C. Gli Utenti espressamente riconoscono ed accettano che le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, secondo quanto previsto dalla legge.

7.      PROPRIETA’  INTELLETTUALE

8.1.   DIRITTO D'AUTORE, DIRITTI SU BANCHE DATI E SUI CONTENUTI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi B2C Bottega della Terra sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, elenchi o altre banche dati, sono di proprietà della Società o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore, diritto industriale e diritti sulle banche dati.

Non è concesso estrarre e/o riutilizzare sistematicamente dati o parti dei Servizi B2C Bottega della Terra senza l'espresso consenso scritto della Società. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte), per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizio B2C Bottega della Terra, senza il nostro espresso consenso scritto. In nessun caso l’Utente avrà la facoltà di creare e/o pubblicare un proprio database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi B2C Bottega della Terra senza l'espresso consenso scritto della Società.

Non è concesso scaricare e riutilizzare testi e materiale fotografico prodotti dalla Società senza l’espresso consenso scritto della Società ed i contenuti eventualmente autorizzate ed utilizzati dagli utenti devono riportare chiaramente il titolare della proprietà intellettuale, vale a dire la dicitura “Bottega della Terra”, e reindirizzare ad una delle pagine della Piattaforma B2C.

8.2.   MARCHI

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi B2C Bottega della Terra sono marchi o segni distintivi della Società. I marchi e i segni distintivi della Società non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano della Società, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Società. Tutti gli altri marchi non di proprietà della Società che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi B2C Bottega della Terra sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi alla Società e/o sponsorizzati dalla medesima.

8.3.   LICENZE

All’atto della pubblicazione dei Contenuti sulla Piattaforma B2C, l’Utente concede una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sub- licenziare, visualizzare i Contenuti anche in relazione alla fornitura dei Servizi B2C Bottega della Terra nonché nell’ambito dei servizi di e delle attività commerciali e/o pubblicitarie della, Società, compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte della Piattaforma B2C, in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.

Fermo restando quanto precede, tutte le foto, video e/o altro materiale direttamente creato dalla Società nel caso previsto al precedente paragrafo è di proprietà esclusiva della Società.

8.     LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La Società si impegna a fare quanto possibile per assicurare che l'accesso ai Servizi B2C Bottega della Terra sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, l’accesso ai Servizi B2C Bottega della Terra potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi.

Gli Utenti che fruiscono della Piattaforma B2C e deli Servizi B2C Bottega della Terra, sono consapevoli del fatto che la Società non presta garanzie di natura alcuna in ordine alla identità, la capacità giuridica, la serietà d'intenti o altre caratteristiche degli inserzionisti, la qualità, la liceità e la sicurezza dei beni oggetto delle offerte, la veridicità e l'accuratezza delle descrizioni fornite.

Gli utenti si assumono ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al loro sistema informatico dall'uso dei Servizi B2C Bottega della Terra.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C, (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute), (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile nel momento in cui l’utente ha iniziato ad utilizzare i Servizi B2C Bottega della Terra. Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

La Società, sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione dei Venditori, non garantisce la qualità dei prodotti commerciati attraverso la Piattaforma B2C, né raccomanda l’acquisto o la vendita di alcun prodotto. In generale, la Società non è responsabile della conclusione e dell’esecuzione delle singole transazioni di compravendita di prodotti, ivi incluso dell'eventuale uso fraudolento dei metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma B2C.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi arrecati dai Partner Spedizionari ovvero dagli spedizionieri direttamente incaricati dal Venditore.

In nessun caso la responsabilità della Società derivante da o connessa alle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C o alle transazioni qui contemplate, potrà superare l'importo del margine ottenuto dalla Società in relazione all'utilizzo del Servizio B2C Bottega della Terra nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato luogo alla richiesta di risarcimento, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave.

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui la Piattaforma B2C abbia un collegamento ipertestuale ("link"). La Società non controlla tali link e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro uso. La presenza di link sulla Piattaforma B2C non implica alcuna accettazione da parte della Società del materiale pubblicato su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra la Società ed i gestori degli stessi. L'Utente che decide di visitare un sito internet collegato alla Piattaforma B2C e/o al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

9.     PERMESSI E LICENZE

Accettando le Condizioni Generali d’Uso B2C gli utenti dichiarano di (i) che il Compratore ovvero, a seconda dei casi, che il Venditore ha tutti i poteri per utilizzare i servizi dalla piattaforma; (ii) di avere l'autorizzazione ad utilizzare, pubblicare, spendere contenuti, marchi, loghi della società che usufruisce dei Servizi B2C Bottega della Terra; (iii) di avere le licenze ed i permessi necessari alla distribuzione, alla produzione ed al commercio come stabilito dalle leggi applicabili; (iv) di essere in possesso di eventuali certificazioni necessarie all'esportazione nei Paesi dell'unione europea o extracomunitari che si indicano in fase di iscrizione o che vengono segnalati successivamente dagli utenti.

10.  VARIAZIONI ED INTEGRAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI D’USO B2C

La Società si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare, integrare e/o annullare, in tutto o in parte, i Servizi B2C Bottega della Terra, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso B2C e qualsiasi documento ad essi accessorio per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi alle esigenze del mercato o alle disposizioni di legge e regolamentari. Nell'ipotesi di cui sopra, ci impegniamo a comunicare agli Utenti le modifiche contrattuali mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage sulla Piattaforma B2C e sulla pagina delle Condizioni Generali d’Uso B2C. L’Utente si obbliga a controllare regolarmente le Condizioni Generali d’Uso B2C ed acconsente espressamente che il proprio utilizzo della Piattaforma B2C, successivo alla comunicazione delle variazioni delle Condizioni Generali B2C, costituisca una manifestazione inequivocabile dell’accettazione delle medesime.

Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

11.  INTERRUZIONE DEL SERVIZIO B2C BOTTEGA DELLA TERRA

L’accesso alla Piattaforma B2C potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione sulla Piattaforma B2C.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti alla Piattaforma B2C e ai Servizi B2C Bottega della Terra qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva il diritto di interrompere, in tutto o in parte, il Servizio B2C Bottega della Terra anche senza preavviso, senza che gli utenti abbiano diritto ad alcuna forma di indennità, penale o rimborso.

12.  RINUNCIA

In nessun caso il mancato esercizio da parte della Società del proprio diritto di agire nei confronti degli utenti inadempienti delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C non costituisce alcuna forma di rinuncia ai diritti della Società, inclusi quelli di agire.

13.  DURATA

Queste Condizioni Generali d’Uso B2C sono efficaci a partire dalla data in cui l’utente naviga per la prima volta la Piattaforma B2C. Le Condizioni Generali d’Uso B2C rimangono valide ed efficaci sino a quando l’utente usufruisce della piattaforma.

14.  MANLEVA

In caso di violazione degli obblighi a carico dell’utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C ovvero delle dichiarazioni e garanzie ivi prestate, l’utente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzione, interesse e spesa (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a: (a) un accertato o possibile inadempimento delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da queste Condizioni Generali d’Uso B2C; (b) accertate o possibile lesioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dall'utilizzo dei marchi e/o dei segni distintivi dell’utente e/o di terzi in relazione al Servizio B2C Bottega della Terra o alla Piattaforma B2C; (c) l'utilizzo da parte dell’utente del Servizio B2C Bottega della Terra ovvero l’esecuzione delle compravendite di prodotti concluse tramite la Piattaforma B2C.

15.  I NOSTRI CONTATTI

Italianfoody s.r.l.

Sede legale: Viale Monza 347, 20126 Milano (Italia)

P.IVA IT09695470964

16.  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali B2C sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.

In caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni Generali B2C e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili a la Società e le relative controversie, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale la Società. Le parti del presente contratto riconoscono che, essendo loro “professionisti” (secondo la definizione di cui al Codice del Consumo), non potrà trovare applicazione la normativa, sostanziale e processuale, sulla tutela del consumatore.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l’utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente gli Articoli delle presenti Condizioni Generali B2C.

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